Questions et réponses

Pour commencer, vous devrez créer un compte utilisateur. Vous avez la possibilité de vous inscrire avec votre adresse e-mail ou via vos plateformes préférées, telles que Apple, Facebook ou Google. Une fois votre compte configuré, l'étape suivante consiste à ajouter le profil de votre enfant. Cette étape est essentielle car elle vous permet de commencer à enregistrer et à suivre l'apport nutritionnel et les étapes de croissance de votre enfant.

l'application est gratuite si vous souhaitez suivre et prendre des notes sur la croissance et les progrès de votre enfant.

Les abonnements sont facturés par Apple ou Google, pas par nous, ils sont donc annulés dans le compte de votre boutique :

• iPhone/iPad : Réglages → votre nom → Abonnements → myBabyNUTRI → Annuler l'abonnement.
• Android : Google Play → icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → myBabyNUTRI → Annuler.

Les fonctionnalités Premium restent actives jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Supprimer l'application n'annule pas un abonnement.

Ouvrez l'application, allez dans Plus → Paramètres → Supprimer le compte et confirmez. Votre profil, vos enfants, vos journaux, vos recettes et vos photos sont supprimés de nos serveurs. Vous pouvez également envoyer un e-mail à info@mybabynutri.com depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit. Tous les détails figurent sur la page Supprimer votre compte.

myBabyNUTRI est disponible en 13 langues : anglais, arabe, chinois, allemand, espagnol, français, grec, hindi, italien, japonais, coréen, portugais et turc. L'application suit automatiquement la langue de votre téléphone.

Ouvrez d'abord Plus → Abonnement → Restaurer les achats en étant connecté avec le même compte que celui utilisé pour l'achat. Si cela s'affiche toujours comme inactif, contactez-nous via la page d'assistance avec l'e-mail que vous utilisez dans l'application et le magasin où vous avez acheté ; nous vérifions la transaction de notre côté et l'activons manuellement.