Baixar o app
Início › Perguntas e Respostas

Perguntas e respostas

As mesmas perguntas e respostas que você vê no aplicativo. Faltou algo? Pergunte-nos.

Como começo minha jornada com o aplicativo?

Para começar, você precisará criar uma conta de usuário. Você tem a flexibilidade de se cadastrar usando seu endereço de e-mail ou convenientemente por meio de suas plataformas preferidas, como Apple, Facebook ou Google. Depois que sua conta estiver configurada, o próximo passo é adicionar o perfil do seu filho. Este é um passo essencial, pois permite que você comece a registrar e acompanhar a ingestão nutricional e os marcos de crescimento do seu filho.

Quanto custa usar o myBabyNUTRI?

O aplicativo é gratuito se você quiser monitorar e fazer anotações sobre o crescimento e o progresso do seu filho.

Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são cobradas pela Apple ou pelo Google, não por nós, então elas são canceladas na sua conta da loja:

  • iPhone/iPad: Ajustes → seu nome → Assinaturas → myBabyNUTRI → Cancelar Assinatura.
  • Android: Google Play → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → myBabyNUTRI → Cancelar.

Os recursos Premium permanecem ativos até o final do período que você já pagou. Excluir o aplicativo não cancela uma assinatura.

Como excluo minha conta e meus dados?

Abra o aplicativo, vá em Mais → Configurações → Excluir conta e confirme. Seu perfil, filhos, registros, receitas e fotos são removidos dos nossos servidores. Você também pode enviar um e-mail para info@mybabynutri.com a partir do endereço com o qual você se registrou. Detalhes completos estão na página Excluir sua conta.

Quais idiomas o aplicativo suporta?

O myBabyNUTRI está disponível em 13 idiomas: inglês, árabe, chinês, alemão, espanhol, francês, grego, hindi, italiano, japonês, coreano, português e turco. O aplicativo segue automaticamente o idioma do seu telefone.

Paguei, mas o Premium não está ativo. O que devo fazer?

Primeiro abra Mais → Assinatura → Restaurar Compras enquanto estiver conectado com a mesma conta que você usou para comprar. Se ainda aparecer como inativo, entre em contato conosco pela página de suporte com o e-mail que você usa no aplicativo e a loja onde comprou; verificamos a transação do nosso lado e ativamos manualmente.