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よくある質問

アプリ内で表示されるのと同じQ&Aです。何か足りないものがありますか? お問い合わせ.

アプリでの旅を始めるには?

始めるには、ユーザーアカウントを作成する必要があります。メールアドレスを使用してサインアップするか、Apple、Facebook、Googleなどのお好みのプラットフォームを通じて簡単にサインアップできます。アカウントが設定されたら、次のステップはお子様のプロフィールを追加することです。これは、お子様の栄養摂取量と成長のマイルストーンを記録し追跡し始めるために不可欠なステップです。

myBabyNUTRIを使うのに費用はかかりますか?

アプリは、お子様の成長や進歩を記録・管理したい場合、無料でご利用いただけます。

サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?

サブスクリプションは当社ではなくAppleまたはGoogleによって請求されるため、ストアアカウントで解約します:

  • iPhone/iPad:設定 → あなたの名前 → サブスクリプション → myBabyNUTRI → サブスクリプションを解約。
  • Android:Google Play → プロフィールアイコン → お支払いとサブスクリプション → サブスクリプション → myBabyNUTRI → 解約。

Premium機能は、すでにお支払いいただいた期間の終了まで有効です。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。

アカウントとデータを削除するにはどうすればよいですか?

アプリを開き、その他 → 設定 → アカウントを削除に進み、確認します。プロフィール、子供、ログ、レシピ、写真はサーバーから削除されます。登録したメールアドレスからinfo@mybabynutri.comにメールすることもできます。詳細はアカウントを削除ページをご覧ください。

アプリはどの言語に対応していますか?

myBabyNUTRIは13言語に対応しています:英語、アラビア語、中国語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、ギリシャ語、ヒンディー語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、トルコ語です。アプリはお使いのスマートフォンの言語に自動的に合わせられます。

支払い済みなのにプレミアムが有効になりません。どうすればいいですか?

まず、購入時に使用したのと同じアカウントでサインインした状態で、その他 → サブスクリプション → 購入を復元を開いてください。それでも無効と表示される場合は、サポートページから、アプリで使用しているメールアドレスと購入したストアを添えてお問い合わせください。こちらで取引を確認し、手動で有効化します。